每个月底和月初总有让人心烦意乱的工作琐事需要处理。向上述职汇报向下考评奖罚！---这真真是一个考验智商和情商的时刻了！
做一个普通人，我们的智商水平其实都大差不差，但是差距一般都处在了情商上。
也就是智商决定一个人的下限，情商决定一个人的上限。
在工作和生活中过的如鱼得水的聪明人，都是拥有高情商的人。
高情商不是八面玲珑能说会道，而是知大体，懂分寸，有立场，为人处世恰到好处如沐春风。
话语柔软，内心笃定，处事果敢，应该就是高情商最好的表现了。
01-----话语柔软
刚开始带团队时，总是不好意批评犯错的下属，我的老师告诉我“当有人犯错，沟通的时候要注意方式方法，先扬后抑，事实清楚，范围越小越好”
这些都是大白话，但是确蕴含着很深的道理。
讲话要懂得以退为进、话语柔软的人，能让对方在稳定的情绪中接受自己的建议，达成谈话的目的。
话语柔软，体现的是对他人个体的尊重，整体沟通的环境是平等的，没有任何侵略性话语，代表我是要解决问题的，也表现了自己达成目的的坚定。
很多时候侵略性的话语，更多的是掩盖了内心的软弱和恐惧。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。说话柔软与家人，朋友，同事，伙伴，会家庭和睦，人际关系融洽，事业顺遂。
用什么样的方式沟通，得到的结果也必然是完全不同的，沟通方式也侧面的反应出了你的为人。
让我们一起从今天开始话语柔软起来，把修养留给自己，把舒心留给所有人和我们接触的人。
02----内心笃定
前几年在自己事业上升期，为了孩子来到了现在的这个小城市，当初很多人不理解，但是我很清楚在这个阶段，我最需要的是什么。
在小城市里，机会要比之前少了很多，我努力的工作照顾孩子，闲暇时间在专业方向研究寻找突破。
终于还是找了属于自己的机会，现在的我孩子健康，工作顺遂。
很多时候，我们总是会受到一些外在的因素影响，患得患失，为了融入主流圈子，会改变自己的节奏。其实这些都源于内心不够笃定。
你的内心真正笃定了。那么就拥有了属于自己的安全感。
这个安全感不建立在任何人和事儿的基础上。不会因为这些人和事儿的消失，让自己安全感尽失，精神崩溃。
内心笃定的人，不是固执己见，不撞南墙不回头的人。他们遵循自己内心的选择，不会被别人的意见左右，患得患失。
他们可以守住自己的节奏，不断前行，兀自绽放！
03-----处事果敢
内心笃定的人，不会犹豫不决，自寻烦恼，最终还会事倍功半。
内心认定的事情，会果敢的去做，不会在犹豫不决，患得患失中蹉跎岁月。
企业如此，个人更不必说，机会随时都有，但是即便机会再多，不够果敢的人，永远也都会和机会失之交臂。
认定的事情，不要优柔寡断患得患失，永远没有完美的决定，只有行动起来，才会有结果。
你若盛开，蝴蝶自来！
话语柔软，内心笃定，处事果敢的人必然是让人感觉舒服，有原则的行动派，必然是优秀的人。
愿你往后余生“话语柔软，内心笃定，处事果敢。”
